İşitme cihazları hastanın mevcut işitme sorununun ilaç tedavisi ya da ameliyat yöntemiyle tedavi edilemediği durumlarda kullanılmaktadır.  Kişide işitme yetisinin azalmaya başlaması ya da tamamen kaybolması durumunda işitme cihazı kullanılabilir.

İşitme cihazının kullanılmaya başlaması için bazı tetkikler yapılmalı ve detaylı bir muayene olmalıdır. Kulak Burun Boğaz uzmanları bu konuda fiziki muayeneleri gerçekleştirirler. Odyolojik test sonuçlarına göre işitme sorunu olan kişiler için KBB uzmanları tarafından işitme cihazı kullanımı için bir rapor düzenlenir.  Bu rapor hastanın işitme cihazı kullanabileceğine yönelik bir tavsiyedir.

İşitme cihazları genellikle işitme kaybının tedavi edilemediği durumlarda kullanılır. İşitme kaybının tedavi edilebileceği durumlarda işitme cihazına gerek yoktur. Bazı hastalarda cerrahi işlemle işitme sorununu ortadan kaldırma olasılığı olmasına karşın ameliyatta çok önemli riskler oluşma olasılığı varsa işitme cihazları tercih edilebilir. İşitme cihazları iç kulakla ilgili olan işitme kaybı sorunları ya da orta kulakta ortaya çıkan ve işitme kaybına neden olan durumların giderilmesinde kullanılır. Kişi işitme cihazı kullanma konusunda tamamen özgürdür.  Ancak kullanmaya başlayabilmek için bir KBB uzmanı tarafından bu yönde bir tavsiye verilmelidir. İşitme cihazının türü ve özellikleri hastanın sorununun niteliği, bütçesi ile doktorun tavsiyesine göre değişir